La política de garantía de CholloDepot ofrece protección a los consumidores por cualquier falta de conformidad de los productos adquiridos a través del sitio web. La garantía tiene un plazo de un año desde la fecha de compra y cubre productos que se ajusten a la descripción de CholloDepot, sean aptos para su uso y presenten calidad y prestaciones esperables. En caso de que el producto requiera servicio durante el período de garantía, el usuario debe ponerse en contacto por correo o teléfono. La garantía solamente será válida con la factura original o comprobante de compra y el producto debe estar perfectamente limpiado y empaquetado. La garantía no cubre los riesgos de transporte ni mantenimiento periódico, piezas fungibles, daños debidos a uso indebido o de mantenimiento inadecuado. Antes de hacer uso de la garantía, el usuario debe respaldar la información de las memorias de los equipos.

1. Esta garantía sólo es válida si se presenta junto con la factura original o comprobante de compra y el producto defectuoso en perfecto estado de limpieza y empaquetado durante el período de garantía. CholloDepot se reserva el derecho de negar el servicio de garantía gratis si los documentos no se presentan o están incompletos o ilegibles, o si el producto está en mal estado. La garantía no será aplicable si el modelo o el número de serie han sido alterados, borrados, han desaparecido o son ilegibles.

2. Para proteger la información almacenada en los equipos, es necesario respaldarla o extraerla antes de utilizar el servicio de garantía.

3. La garantía no cubre los riesgos relacionados con el transporte del producto a y desde CholloDepot.

4. La garantía no cubre:

4.1 Mantenimiento regular y reparación o reemplazo de piezas debido al uso normal y desgaste.

4.2 Piezas desechables (componentes que se espera deban ser reemplazados periódicamente durante la vida útil del producto, como baterías no recargables, etc.).

4.3 Daños o defectos causados por un uso, funcionamiento o tratamiento inadecuados del producto, distintos a un uso normal.

4.4 Daños causados por:

4.4.1 Uso indebido, incluyendo:

  • Tratamiento que cause daños o cambios físicos, superficiales o de apariencia del producto o daños a las pantallas de cristal líquido.
  • Instalación o uso del producto que no cumpla con las instrucciones de instalación o uso de CholloDepot.
  • Mantenimiento del producto que no cumpla con las instrucciones de CholloDepot.
  • Instalación o uso del producto que no cumpla con las normas técnicas o de seguridad del país en el que se usa o instala.

4.4.2 Virus o uso del producto con software que no sea proporcionado con el producto o instalación incorrecta del software.

4.4.3 Estados o defectos en el sistema en el que se usa o se incorpora el producto, excepto otros productos de CholloDepot diseñados para ser utilizados con el producto.

4.4.4 Uso del producto con accesorios, periféricos y otros productos que no cumplan con los tipos, condiciones o normas establecidos por CholloDepot.

4.4.5 Reparaciones realizadas o intentos de reparación por parte de terceros que no pertenecen a CholloDepot o a sus distribuidores.

4.4.6 Ajustes o modificaciones realizadas sin el consentimiento previo de CholloDepot, incluyendo: – Actualizaciones del producto que no están contempladas en las especificaciones o características descritas en el manual de usuario, – Modificaciones al producto que hayan sido realizadas para adaptarlo a las normas técnicas o de seguridad de países para los que el producto no fue diseñado o fabricado originalmente.

4.4.7 Negligencia.

4.4.8 Accidentes, incendios, daños causados por líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, voltaje excesivo o incorrecto, radiación, descargas electrostáticas incluyendo rayos, fuerzas externas e impactos.

5. Esta garantía solo cubre los componentes de hardware del producto. No cubre el software, ya sea proporcionado por CholloDepot o por otros medios, así como también los acuerdos de licencia del usuario final, ni las condiciones o exclusiones de garantía adicionales.